قوانین تعویض یا مرجوع کردن کالا
پس از تحویل ظاهری، مشتریان محترم تا ۷ روز فرصت خواهد داشت تا کالا را از نظر فنی بررسی نماید. در صورت وجود هر گونه مشکل فنی و تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه ، مطابق قانون تجارت الکترونیک ، کالا مشمول قانون ۷ روز تضمین طلایی تعویض می گردد.
توجه:در صورت تمایل به تعويض سایز یا مرجوع نمودن محصول از طریق راههای ارتباطی در صفحه ارتباط با ما ،با ما تماس بگیرید
در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیک ، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند. بعد از تحویل،مشتری ، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا را با توجه به شرایط ذیل خواهد داشت:
۱-۹-۸– کالای خریداری شده متفاوت با کالای ارسال شده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد.
۲-۹-۸_سایز محصول ارسال شده با سایز محصول انتخابی در سایت توسط خریدار متفاوت باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد
۳-۹-۸_محصول دارای اشکال فیزیکی باشد و این امر به تایید کارشناسان فنی فروشگاه برسد
در موارد فوقالذکر حق تعویض سایز و یا مرجوع نمودن محصول تا ۷ روز پس از تحویل کالا برای خریدار محترم محفوظ میباشد وتمامی هزینه ارسال و عودت (رفت و برگشت) بر عهده مجموعه گالری کفش کارن میباشد و ارسال محصول جایگزین یا بازگشت مبلغ به حساب خریدار،نهایتا ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن کالا انجام خواهد شد
قابل ذکر است در صورت تشخیص کارشناسان مجموعه مبنی بر استفاده و یا آسیب فیزیکی به محصول توسط خریدار،موارد فوقالذکر صادق نمیباشد.
۱-۱۰-۸_ در صورتی که نوع و مدل و سایز ارسال شده کاملا مطابق با نمونه انتخاب شده در سایت باشد و خریدار به علت اشتباه شخصی در انتخاب محصول و یا میل شخصی، تصمیم بر تعویض سایز یا مرجوع نمودن محصول داشته باشد،ضمن محفوظ بودن حق مرجوع نمودن یا تعویض سایز تا ۷ روز پس تحویل کالا به خریدار،تمامی هزینه های ارسال و عودت(رفت و برگشت) برعهده خریدار میباشد.
ارسال محصول جایگزین یا بازگشت وجه به حساب خریدار در مورد ذکر شده در بند ۸-۱۰-۱ ،پس از تحویل گرفتن کالا و تایید کارشناسان مبنی بر عدم آسیب فیزیکی محصول توسط خریدار انجام خواهد شد
اولین نفر نظر خود را درباره این محصول بنویسید.